Prekės keitimo ir grąžinimo salygos
Mes tikimės, kad mūsų pagaminti baldai ir interjero detalės Jums puikiai tiks ir atras savo vietą Jūsų erdvėse. Vis dėlto, jeigu atsitiktų kitaip – visuomet galite prekę grąžinti ar pakeisti į kitą, jei tai buvo ne personalizuotas* užsakymas.
Prekių keitimas, grąžinimas ar trūkumų šalinimas vykdomas vadovaujantis LR Civilinio kodekso nuostatomis ir 2014-07-22 LRV nutarimu Nr.738 „Dėl mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo”.
Kokybiškų prekių grąžinimas/keitimas
Norint pasikeisti arba grąžinti kokybišką prekę, ji turi atitikti šias sąlygas:
1. Nepasibaigęs grąžinimo/keitimo terminas.
- Pirkėjui apsigalvojus, kokybiška prekė gali būti grąžinta Pardavėjui nenurodant grąžinimo priežasties. Prekės gali būti grąžinamos per 14 dienų nuo tos dienos, kurią prekes gavote. Jeigu grąžinimo laikotarpio pabaiga sutampa su nedarbo diena, jis pratęsiamas iki artimiausios darbo dienos. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti Mažmeninės prekybos taisyklių 17 punkte išvardintų kategorijų tinkamos kokybės prekes.
- Pirkėjas gali keisti kokybišką prekę į kitą prekę per 14 dienų nuo prekės gavimo. Norint keisti kokybišką prekę (netiko spalva/dydis/ medžiagos atspalvis) apie savo sprendimą turite informuoti el. paštu info@mapabaldai.lt , pateikiant aiškų ir nedviprasmišką pareiškimą, kuriame išdėstytas Jūsų sprendimas atsisakyti pirminės pirkimo-pardavimo sutarties. Prekės pakeitimo laikotarpis nustatomas pagal prekės pristatymo terminus nurodytus el. parduotuvėje.
- Pinigai už prekes bus grąžinti Pirkėjui per 3-5 darbo dienas nuo prekių grąžinimo arba įrodymo, kad jos išsiųstos. Prekės pristatymo ir surinkimo mokesčiai nebus grąžinami.
- Pardavėjo surinktų kokybiškų prekių Pirkėjo namuose grąžinti negalima.
- Kokybiškų surinktų savarankiškai arba bandytų rinkti baldų grąžinti negalima.
- Prekės nepriimamos atgal, jei buvo naudojamos ir (arba) buvo sugadintos, ir (arba) prarado prekinę išvaizdą (prekės ar jos pakuotės išvaizdos pakeitimai, kurie buvo būtini norint apžiūrėti prekę, nelaikomi esminiais prekės išvaizdos pakeitimais).
2. Keičiamos arba grąžinamos prekės turi būti visiškai tvarkingos ir origalioje pakuotėje. Už grąžinamos prekės tinkamą sukomplektavimą ir supakavimą atsako Pirkėjas. Prekės turi būti supakuotos taip, jog būtų galima saugiai transportuoti.
3. Pateikti įsigijimo dokumentus (PVM sąskaitą faktūrą).
4. Prekes pristatyti į mūsų sandėlį Mapa baldai adresu: Santarvės g. 1, Virbališkių k., Kauno r.
5. Pardavėjas kokybišką netikusią prekę, kurios svoris yra virš 25 kg gali atvykti pasiimti/pakeisti už nustatytą mokestį, t.y. 40 eur tarpusavyje su Pirkėju suderintu laiku.
Nekokybiškos prekės grąžinimas
Kai grąžinama/keičiama gauta ne ta prekė ir/ar nekokybiška prekė, Pardavėjas įsipareigoja savo sąskaita pasiimti tokias prekes ir jas pakeisti analogiškomis tinkamomis prekėmis. Pinigai už prekes bus grąžinti Pirkėjui per 3-5 darbo dienas nuo prekių grąžinimo.
Personalizuotų prekių grąžinimas
Personalizuotų, t.y. pagamintų baldų pagal Pirkėjo individualius matmenis grąžinti negalima.
Visais grąžinimo/keitimo atvejais Pirkėjas pirmiausia privalo kreiptis konktaktais info@mapabaldai.lt ar telefonu +37062112378 ir tik gavęs informaciją apie grąžinimo tvarką iš įmonės darbuotojo vykdyti grąžinimą per kurjerį arba pristatyti prekes į įmonės sandėlį Santarvės g. 1, Virbališkių k., Kauno r.
Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko nurodytos nustatytos prekių grąžinimo/ keitimo tvarkos.
